Obrigado pelo seu interesse nos nossos produtos!
A seguir serão descritos os termos e condições que se aplicam à sua compra, eles servem para esclarecer os seus direitos e em caso de dúvida, poderá sempre entrar em contato connosco, teremos todo o gosto em ajudar. O que se segue aqui descrito são termos e condições tais como a quem está a efectuar a compra (secção 1), como fazer uma encomenda (secção 2), preços (secção 4), envio e entrega (secção 6), devolução (secção 7) e garantias (secção 9). Esperamos que você tire o melhor experiência possível da sua compra!

1. Geral
Estes termos e condições gerais ("Condições Gerais") aplicam-se quando ("Cliente" ou "você") fizer um pedido a Stratgear ("nós") em www.stratgear.com ("Website"). Estes termos e condições não se aplicam a qualquer outro website, sob a marca Stratgear e nem a qualquer encomenda colocada fora de www.stratgear.com.

Stratgear é uma marca registrada de:
Francisco Araujo
Rua das Caleiras, 31-5A
4470-156 Maia Porto - Portugal
E-mail: info@stratgear.com
NIF: PT186129580

Ao aceitar estas Condições Gerais, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou que tem a permissão de seu tutor legal e que irá cumprir as Condições Gerais. Você também confirma que leu as informações sobre dados pessoais e cookies e aprova o uso de tais dados de acordo com nossa Política de Privacidade. Vendemos produtos para várias jurisdições e estas Condições Gerais são definidas como globais. Ainda, dependendo da jurisdição em que você se encontra, a lei imperativa também pode ser aplicada. Respeitamos tais leis aplicáveis ​​e nada nestas Condições Gerais será visto como uma limitação dos seus direitos legais, se tais leis lhe fornecerem maiores direitos do que aqueles aqui estabelecidos.

2. Encomendas
Após receber uma confirmação de compra, a sua encomenda é aceite e o contrato de compra é firmado. Recomendamos que guarde a confirmação da compra para quaisquer contactos futuros que precise de fazer connosco. Podemos recusar uma encomenda por várias razões, como por exemplo, se o Cliente fornecer dados pessoais incorretos e/ou tiver um registo de não pagamento de um pedido anterior. O Cliente poderá retirar seu pedido de compra até ao momento em que este tenha sido confirmado por nós. Em seguida, reembolsaremos qualquer pagamento que tenha sido efetuado relativo a esse pedido, pelo Cliente ou pela sua entidade de pagamento, através de cartão de crédito. Grande parte dos produtos que vendemos tem uma produção manual e, por vezes, limitada. Como tal, poderemos cancelar uma encomenda se os produtos encomendados estiverem esgotados e não existir uma garantia de reposição. Em seguida, reembolsaremos qualquer valor pago e notificaremos o Cliente sobre produtos equivalentes, se estes estiverem disponíveis. Todos os produtos encomendados permanecem nossa propriedade até que recebamos o seu pagamento integral.

3. Informação sobre o cliente
O Cliente é responsável por nos fornecer dados corretos e completos, bem como por todas as compras efetuadas com as suas credenciais de acesso / login. Como tal, o Cliente deverá certificar-se de que mantém os detalhes de login em segredo e que nenhuma pessoa não autorizada possa ter acesso a eles. Informe-nos se suspeitar que uma pessoa não autorizada obteve acesso aos seus dados de login.

4. Preços, taxas, etc.
Os preços indicados no site aplicam-se a encomendas efetuadas no mesmo. Todos os preços estão na moeda indicada no site e incluem a taxa de IVA (imposto sobre o valor acrescentado, em Portugal). Se não existir indicação em contrário, os preços não incluem os custos de transporte e estes serão fornecidos separadamente. O Cliente deverá também ter em conta que os encargos locais (como taxas de conversão de moeda, taxas de cartão de crédito ou cartão bancário, imposto sobre vendas, impostos aduaneiros, etc.) poderão ser aplicados, dependendo do local e dos regulamentos locais. Estes encargos estarão por conta do Cliente e não serão reembolsados ​​por nós. 

5. Ofertas especiais
Ocasionalmente, e para produtos específicos, poderemos oferecer condições mais favoráveis ​​do que aquelas previstas nestas Condições Gerais. Tais condições especiais ​​terão uma validade limitada e poderão ser canceladas por nós a qualquer momento. Se tal acontecer, as presentes Condições Gerais serão aplicadas sem quaisquer alterações.

6. Envio e entrega 
Os produtos em stock são normalmente entregues num curto espaço de tempo, dependendo do transporte escolhido. Em caso de atraso na entrega, informaremos o Cliente e continuaremos a monitorizar a encomenda. O Cliente poderá cancelar a encomenda se for verificado um atraso na entrega de 30 ou mais dias, que não tenha sido originado por ele. Pedidos de fora da UE poderão incorrer em inspeções alfandegárias. As informações de acompanhamento da encomenda não serão atualizadas durante o período de inspeção aduaneira. O tempo que esta inspeção demorar bem como qualquer eventual atraso causado por ela, não serão da nossa responsabilidade e nós não poderemos fornecer-lhe quaisquer informações a seu respeito. Dependendo do método de entrega, o Cliente poderá ser obrigado a levantar uma encomenda num ponto de entrega específico e a fazê-lo dentro do prazo especificado na notificação de entrega. Se o Cliente não levantar a encomenda no prazo previsto, esta poderá ser enviada de volta para nós sendo a respetiva despesa por conta do Cliente. Poderemos também cancelar a encomenda se a entrega não for recolhida no tempo previsto. Mais informações disponíveis em Envio e Entrega.

7. Devoluções
Se for um cidadão da União Europeia, poderá proceder à devolução de uma encomenda, notificando-nos no prazo de 14 dias a contar do dia em que a recebeu. Em seguida, deverá enviar-nos uma notificação de devolução por e-mail (info@stratgear.com) contendo o seu nome, endereço, endereço de e-mail, o número da encomenda e a descriminação de quais os produtos a que se refere a devolução. O Cliente deverá também, no prazo de 14 dias a contar da data da notificação de devolução, proceder ao envio para nós do(s) produto(s) a devolver, sendo os custos deste envio de sua responsabilidade. O Cliente será responsável pela boa condição dos produtos durante o envio de volta para nós e, como tal, recomendamos que o envio seja efetuado numa boa embalagem e com seguro, devendo os produtos manter-se na sua condição de novo, com a respetiva caixa original e/ou embalagem. Quando uma encomenda é devolvida pelo Cliente, nós reembolsaremos o valor que ele pagou pelos produtos devolvidos, incluindo os custos do envio correspondentes a uma entrega padrão (o que significa, o método de entrega mais barato disponível, mesmo que não tenha sido o método escolhido pelo Cliente). No entanto poderá vir a deduzir-se ao montante a ser reembolsado qualquer depreciação ao valor dos produtos decorrente de uma utilização maior do que aquela necessária para determinar a função ou características do produto. Os custos de envio apenas serão reembolsados ​​se os produtos de uma encomenda forem devolvidos integralmente e naão parcialmente. Pagaremos o valor a ser reembolsado o mais rapidamente possível, dentro de 30 dias a partir da notificação de devolução. No entanto, poderemos adiar o pagamento até recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será pago com o mesmo método de pagamento que foi usado pelo Cliente para pagar os produtos devolvidos, a menos que acordado de outra forma. O direito de devolução não se aplicará a produtos que tenham sido customizados ou personalizados especificamente para o Cliente.


8. Garantia
Todos os produtos que vendemos são novos e oferecem a garantia do respetivo fabricante. Estas garantias cobrem apenas defeitos originais de fabrico e, por conseguinte, não cobrem falhas resultantes de má utilização ou de alterações individuais da função e/ou aspecto dos produtos, tais como reconstrução, modificação, actualização ou outra configuração dos produtos. Os danos mecânicos ao acabamento, peças de borracha/plástico, botões, interruptores, potenciómetros, tampas e tomadas não estão cobertos por nenhuma garantia do fabricante. Os danos relacionados com trovoadas e ligações a fontes de alimentação inadequadas, especialmente com polaridade invertida e/ou nível inadequado de tensão, não estão cobertos por nenhuma garantia do fabricante.

9. Limite de responsabilidade
A Stratgear não é responsável pelos prejuízos ou danos decorrentes do incumprimento ou cumprimento defeituoso do Serviço quando tal não lhe seja direta ou indiretamente imputável a título de dolo ou culpa grave, não se responsabilizando designadamente por:
- Erros, omissões ou outras imprecisões relativos às informações disponibilizadas através do Serviço;
- Danos causados por culpa do Utilizador ou de terceiros, incluindo as violações da propriedade intelectual; 
- Pelo incumprimento ou cumprimento defeituoso que resulte do cumprimento de decisões judiciais ou de autoridades administrativas; 
- Pelo incumprimento ou cumprimento defeituoso que resulte da ocorrência de situações de força maior, ou seja, situações de natureza extraordinária ou imprevisível, exteriores à Stratgear e que pela mesma não possam ser controladas, tais como incêndios, cortes de energia, explosões, guerras, tumultos, insurreições civis, decisões governamentais, greves, terramotos, inundações ou outros cataclismos naturais ou outras situações não controláveis pela Startgear que impeçam ou prejudiquem o cumprimento das obrigações assumidas.
Direitos de Propriedade Intelectual: O Website e todo o seu conteúdo é propriedade da Stratgear e está protegido por legislação de propriedade intelectual e marketing. Isto significa que as marcas comerciais, nomes de empresas, nomes de produtos, imagens e gráficos, design, layout e informações sobre produtos, serviços e outros conteúdos não podem ser copiados ou utilizados sem o nosso consentimento prévio por escrito.

10. Renúncia
Não nos responsabilizamos por erros tipográficos no Website, tais como erros em descrições de produtos, especificações técnicas, preços imprecisos ou informações incorretas no que diz respeito ao stock dos produtos. Temos o direito de rectificar quaisquer erros óbvios e, em qualquer altura, alterar ou actualizar a informação no Website em conformidade. As imagens no Website são apenas para fins ilustrativos e não garantem a aparência exata, função ou origem dos produtos.

11. Alterações às Condições Gerais
Poderemos alterar estas Condições Gerais a qualquer momento. Seguidamente, publicaremos as Condições Gerais alteradas no Website e elas entrarão em vigor assim que o Cliente as aceitar (em conexão com uma nova encomenda através do Website ou durante a navegação no Website).

12. Lei aplicável e litígios
Em caso de litígio, iremos esforçar-nos por cumprir qualquer decisão das autoridades nacionais competentes em matéria de defesa do consumidor. Qualquer disputa relativa à interpretação ou aplicação destas Condições Gerais será regida e interpretada de acordo com as leis Portuguesas. O Cliente poderá recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo.
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E é tudo, esperamos que possam apreciar a vossa experiência de compra, connosco!